1. Общие положения

1.1. Мобильный салон красоты «Charm Service», именуемый в дальнейшем «Продавец», публикует Публичную оферту на сайте www.charmservice.ru о предоставлении услуг по адресу https://www.charmservice.ru/terms. 

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) этот документ является публичной офертой, и в случае принятия нижеизложенных условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты осуществляет оплату услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата услуги Заказчиком является акцептом оферты, что является равносильным заключению Договора на условиях изложенных в оферте.

1.3. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты и если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, вам предлагается отказаться от товаров и услуг, предоставляемых Исполнителем. 

1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

1.4.1. «Оферта» — публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу (гражданину) и юридическому лицу, заключить с ним договор предоставления услуг (далее Договор) на существующих условиях, содержащихся в договоре, включая все его предложения.

1.4.2. «Сайт» — интернет-ресурс, расположенный по адресу https://www.charmservice.ru

1.4.3. «Продавец» — компания предоставляющая услуги на Сайте.

1.4.4. «Заказчик» — физическое или юридическое лицо, заключившее Договор с Продавцом на условиях, содержащихся в настоящем Договоре.

1.4.5. «Исполнитель» — физическое или юридическое лицо, осуществляющее оказание услуг, представленных на Сайте Продавца.

1.4.6. «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора.

1.4.7. «Услуга» — перечень наименований ассортимента, представленный на Сайте Продавца, оказываемый Исполнителем Заказчику. Полный перечень Услуг представлен на Сайте по адресу https://www.charmservice.ru/price

1.4.8. «Заказ» — отдельные позиции из ассортиментного перечня Услуг, указанные Заказчиком при оформлении Заявки на Сайте Продавца или через Оператора, передаваемый Исполнителю Продавцом на условиях настоящего Договора.

1.4.9. «Заявка» — анкетные данные Заказчика, содержащие Заказ и следующие данные Заказчика: имя, фактический адрес доставки Услуг, контактный номер телефона, адрес электронной почты, календарный день и месяц и время желаемого исполнения Заказа. Оформление Заявки происходит путем внесения анкетных данных на Сайте или через Оператора. 

1.4.10. «Оператор» — официальный представитель Продавца, оказывающий Заказчику информационно-консультативные услуги по телефону, указанному на Сайте.

1.5.Продавец имеет право в одностороннем порядке без уведомления Заказчика и иных лиц вносить изменения в настоящий договор.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель оказывает Услуги в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованном на Сайте Продавца, а Заказчик производит оплату и принимает оказываемые Исполнителем Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2. Настоящий Договор является официальным документом Продавца и неотъемлемой частью Оферты. Действующая версия данных документов размещена на интернет-сайте Исполнителя по адресу www.charmservice.ru/terms

3. Оформление Заказа.

3.1. Заказ Услуги и оформление Заявки осуществляется Заказчиком через Оператора или на Сайте Продавца.

3.2. Принятие Заказчиком условий настоящего Договора осуществляется посредством оформления Заказчиком Заявки и Акцептом настоящего Договора. 

3.3. Оператор не изменяет и не редактирует Заявку без согласия Заказчика.

3.4. Продавец обязуется не сообщать любую информацию о Заказчике, касающуюся личных данных Заказчика, лицам, не имеющим отношения к настоящему Договору.

3.5. Продавец имеет право хранить Заявки Заказчика в электронном виде. 

3.6. Заказчик несет ответственность за содержание и достоверность информации предоставленной в Заявке.

3.7. В случае предоставления Заказчиком в Заявке недостоверных данных, Заказчик обязуется возместить все расходы понесенные Исполнителем в ходе исполнения Заказа.

3.8. Все информационные материалы предоставленные на Сайте носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию об определенных свойствах и характеристиках оказываемых Услугах. 

3.9. В случае возникновения у Заказчика вопросов относительно характеристик и предоставляемых Услуг, ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору или оставить запрос на Сайте в «Форме обратной связи».

4. Порядок исполнения Услуг.

4.1. Продавец обязуется обработать Заявку, оставленную Заказчиком на Сайте, в течении 1 (одного) часа с момента ее получения Продавцом, но не ранее 9:00 и не позднее 18:00 с даты оформления Заявки.

4.2. Заявки, оформленные Заказчиком с 18:00 обрабатываются Продавцом с 9:00 следующего дня.

4.3. Заявки, оформленные в праздничные и выходные дни, обрабатываются Продавцом с 12:00 до 15:00. 

4.4. После согласования Заявки с Исполнителем Продавец связывается с Заказчиком для подтверждения Заявки, и сообщает о возможности выполнить данный заказ в указанное в Заявке Заказчиком время, но не ранее 6:00 и не позднее 23:00.

4.5. В случае невозможности исполнить Заказ во время, указанное Заказчиком в Заявке, Продавец дополнительно согласовывает с Заказчиком сроки предоставления Услуг.

4.6. Заказчик вправе изменять состав Услуг в Заявке по согласованию с Исполнителем до момента начала выполнения Услуг, входящих в Заявку.  

4.7. Заказчик в праве отменить Заявку путем уведомления Продавца минимум за 1 (один) час до момента начала оказания Услуг. В ином случае, если Заказчик отменяет Заявку менее чем за 1 (один) час или в момент начала предоставления Услуг, Заказчик возмещает расходы Исполнителя, возникшие в следствии и по причине отмены заказа.

4.8. Заказ считается исполненным с момента передачи денежных средств Заказчика Исполнителю за оказанную Услугу. После исполнения Заказа Заказчик подписывает документ, подтверждающий надлежащее исполнение Заказа.

4.9. При иных условиях согласования порядка оказания Услуг с Продавцом, Исполнитель имеет право требовать с Заказчика дополнительной оплаты Услуг.

4.10. Продавец не несет ответственность за качество и порядок  предоставляемых Исполнителем Услуг Заказчику, в том числе за вред, причиненный Заказчику Исполнителем.

4.11. Все претензии и споры, возникшие в результате предоставления Услуг Исполнителем, Заказчик разрешает с Исполнителем в частном порядке, согласно действующему Законодательству РФ.